よくある質問

よくある質問  

Q
来るはずのメールが届きません
A

お問い合わせやお申し込みの際、弊社からお送りするメールが届かない場合は、迷惑メールフィルター設定で受信拒否となっている可能性があります。
「迷惑メール」フォルダに振り分けられていないかご確認ください。

Q
ID・パスワードの変更はできますか?
A

IDを変更することはできません。ID以外でも、登録されたメールアドレスでのログインも可能です。


パスワードの変更はコチラで可能です。

Q
登録された氏名などの情報は変更できますか?
A

コチラから変更可能です。

Q
一部のコースやテーマだけを選んで契約することはできませんか?
A

当サービスでは、コース・テーマ別のお申し込みは受け付けておりません。
これらのサービスは、初心者から最大の効果を得ていただく為の順序での視聴をお願いしております。

Q
同じアカウントを何人かで同時に使うことはできますか?
A

同じアカウントを同時にはお使いいただけません。規約違反になりますので、アカウント停止などの措置をとることもございます。ご留意ください。

Q
e-ラーニングシステムにログインできません
A

「IDかパスワードが一致しません」というエラーメッセージが表示される場合は、入力したIDやパスワード情報に誤りがある場合があります。IDの代わりにご登録メールアドレスでのログインも可能ですので、メールアドレスでのログインをお試しください。
以下をご確認ください。
-大文字・小文字は正しく入力されているでしょうか?
-すべて半角文字で入力されているでしょうか?(全角文字は使用できません)